Marek Włodarczyk Przychodnia Weterynaryjna Kumak

Od ponad 5 lat nasze Grzywacze są pod opieką Przychodni Doktora Marka. Możemy polecić wysoką jakość jak i troskliwą opiekę w każdej sytuacji.

30 lipca potrzebowałam pilnie ratunku dla mojego małego psa z powodu bardzo ciężkiego zatrucia. Pies miał wysoką gorączkę, wymioty, krew, przelewał się z rąk, bardzo ciężki oddech. Próbowałam dostać się gdziekolwiek, liczyły się minuty. Jednak kiedy zadzwoniłam i poprosiłam o przyjęcie na cito odmówiono mi (pacjenci, zabiegi, p.doktor zajęty bardzo). Znamy się z dr Włodarczykiem prawie 20 lat i nie sądziłam, że w takim momencie ratowania życia tak się zachowa. Bardzo mi przykro, zawiódł mnie. Podobnie zachowały się dwie następne przychodnie, na całe szczęście po licznych telefonach znalazł się weterynarz, który pomógł. Czy we Wrocławiu tak trudno jest o weterynarza z empatią?

Jesteśmy pod opieką tej kliniki już od wielu lat i zawsze wracamy z pełnym zaufaniem. Lekarze są bardzo mili, cierpliwi i mają naprawdę świetne podejście do zwierząt , widać, że robią to z sercem. Nigdy nie czuliśmy się potraktowani "na szybko". Ceny są też bardzo w porządku, co przy dłuższym leczeniu naprawdę ma znaczenie.

Z całego serca polecam tego weterynarza! Wróciłam z wizyty z w pełni rozwiązanym problemem, co dało mi ogromną ulgę. Lekarz był niezwykle zaangażowany, poświęcił nam dużo czasu i wszystko dokładnie wyjaśnił. Widać, że wykonuje swoją pracę z prawdziwej pasji i troski o zwierzęta. Profesjonalizm, empatia i świetne podejście – na pewno wrócimy !

Na podstawie dwóch wizyt. Pierwsza kilka lat temu super, badanie kulejącego psa, szybka poprawa. Mieliśmy zaufanie, że będzie wiedział co robić. Na to się pracuje latami. Dzisiaj wizyty nie było, weszliśmy z partyzanta po nagłym wypadku, peknieta żuchwa, wylamany ząb, zaburzenie neurologiczne. Nie byliśmy umówieni, ale liczyliśmy na pokierowanie gdzie się udać, co mamy zrobić. Oceniam zachowanie pracowniczki. "My z nagłym wypadkiem" "jesteście umówieni?" "Nie, ale chcemy zapytac, mielismy wypadek.." nawet nie skończyliśmy mówić. "Doktor ma potem swoich pacjentów, nie ma czasu" tonem którego zdanie moznaby podsumowac "po co ty przyszliscie". Nawet nie podeszła do psa tylko stała w drugim pomieszczeniu. Moze gdyby chociaz zrobila dwa kroki to powiedzialaby nam w 30 sekund gdzie mamy jechać, bo my nie wiedzieliśmy gdzie nawet zacząć, co sprawdzić, potrzebuje tabletek, tomografia, rtg? Nie pchaliśmy się na siłę na wizytę tylko przyszliśmy po pomoc. Wyszliśmy, pomógł nam wstepnie weterynarz kilkaset metrów obok, drugi odebrał przed godzinami pracy i pokierował na szybko co mamy zrobić i co mogło się stać, dostaliśmy z miejsca leki przeciwbólowe i namiary na specjalistów. Poświęcili nam 5 minut będąc zajęci. Cenimy wiedze lekarza Włodarczyka, ale już nigdy nie pojawimy się w tym miejscu. Edit. W odpowiedzi na Państwa odpowiedź. Niska ocena jest za potraktowanie nas jak niechcianych gości. Państwa asystenka zdążyła z nami porozmawiać, a raczej "uprzejmie nas wyprosic"bedac w drugim pokoju. Wystarczyło nie po traktować nas w ten sposób bo bilokacji nie wymagamy. I podkreslam nie wpraszalismy sie na wizyte. Nawet byśmy olali te ocenę, gdyby w ciągu 15 minut od tej sytuacji nie potraktowano nas najlepiej jak ktoś pomógł, zupelnie inaczej, tak, w trakcie zabiegu, odbierajac telefon, albo pozwalajac poczekać 10min zeby powiedziec co dalej. Wystarczyło jedno hasło gdzie jechać, a nie diagnoza.