Sklepy z telefonami w Wrocław: znajdź najlepsze opcje w pobliżu

Nie spotkałem się nigdy z tak super profesjonalnym podejściem do klienta, obsługa mistrzostwo świata, naprawiałem tutaj iPhone, który nieszczęśliwie upadł i zbiła w nim się szybka pomimo obudowy silikonowej i szkła ochraniającego. Cały proces zajął około 2h, więc całkiem dobrze porównując z iSpot gdzie chcieli zabrać telefon na kilka dni… na minus żeby nie było problem z kontaktem telefononicznym, gdyż 2 x razy rozłączyło mnie w trakcie rozmowy i potwierdzeniem wyceny. Odnośnie lokalu na pewno wielkim plusem jest parking przed samym wejściem, jak również sasiedzctwo magnoli gdzie poszedłem coś przekąsić. Ogólnie bardzo fajnie miejsce

Świetny serwis! Ekspresowa naprawa, części mieli na miejscu, a cała usługa została wykonana w pełni profesjonalnie. Bardzo dużym plusem jest dla mnie przejrzysta strona internetowa z jasnymi cenami.

Błyskawiczna, skuteczna i stosunkowo tania wymiana baterii i aparatu w iPhone. Telefon nie pokazuje już błędów. Na koniec w gratisie nakładają szkło hartowane – niby mała rzecz, ale jednak cieszy. Jestem bardzo zadowolony, polecam 🙂

Córka podsumowała wizytę krótko: “Magia!”. Serwisant od razu wiedział, w czym problem ( element ładowarki utknęła w środku) i wyciągnął go od ręki w parę chwil. Przemiła obsługa, błyskawiczna pomoc i mistrzowskie podejście. Dziękujemy!

Bardzo fajna robota, wszystko szybko zrobione, teraz kamera działa poprawnie. Obsługa na najwyższym poziomie – bardzo pomocny, pozytywny i charyzmatyczny personel! Polecam serdecznie każdemu! ❤️

Kupiłem telefon Pro Max 15. Na początku nawet nie zrozumiałem żartu. Po rozpakowaniu był idealny. Potem podłączyłem go do 3dtouls i wszystkie wskaźniki działały w 100%. Kupiłem go z nową baterią, myśląc, że pojawi się błąd. Nie, nie pojawił się. Owszem, bateria została wymieniona, ale kontroler został przelutowany i zaprogramowany bez problemu. Nowa bateria. Ostatecznie otrzymałem absolutnie idealny telefon z nową baterią, 24-miesięczną gwarancją i, co najważniejsze, o połowę tańszy! Ten sklep robi świetną robotę! Polecam.

Obsługa była niemiła, mało pomocna i sprawiała wrażenie, jakby nie zależało jej na kliencie. Zamiast profesjonalnego podejścia spotkałam się z chłodną atmosferą i brakiem życzliwości. Zakup telefonu powinien być przyjemnym doświadczeniem, szczególnie gdy klient wydaje niemałe pieniądze, jednak w tym przypadku niestety tak nie było. Mam nadzieję, że moja opinia pomoże zwrócić uwagę na jakość obsługi klienta, ponieważ to właśnie ona często decyduje o tym, czy klient wróci ponownie. Niestety ja wyszłam z tego miejsca z bardzo negatywnym wrażeniem. P.S. Telefon kupiłam, zobaczymy 🤷‍♀️

Kupiłam telefon ,, jak nowy ” iPhone 15 pro max w iCentrum jako prezent dla syna i jestem bardzo zadowolona 😊 Wszystko w 100% zgodne z opisem – telefon wygląda jak nowy, nie posiada żadnych śladów użytkowania. Sprzęt działa bez zarzutu, estetyka idealna.Duzy plus również dla obsługi klienta , bardzo sprawnie odpowiadają na pytania 🙂 Polecam

cóż, z perspektywy sprzedającego zdecydowanie polecam ekspresowe sprawdzenie, podpisanie umowy i kilka minut później kasa na koncie ;P nie warto się bawić w olx i wysyłki skoro tu na miejscu można mieć bardzo uczciwą wycenę PS. wolałbym gotówkę:)

Na ten moment mogę tylko powiedzieć, że jestem bardzo zadowolona! Telefon przyszedł w nienagannym stanie, kontakt szybki i sprawny. Dodatkowo wysyłka na moją prośbę odbyła się bardzo szybko i sprawnie, a bateria mimo deklarowanych około 90% pokazuje 100% i trzyma meeeeega. Pierwszy raz mam jabłuszko, które po całym dniu bardzo intensywnego użytkowania trzyma baterie powyżej 40%. Bardzo państwu dziękuję, uratowaliście mnie! 😄

Zamówiłem telefon iPhone 15 pro, po miesiącu użytkowania w etui i ani jednym upadku ekran zaczął się rozlewać a po kontakcie z śniegiem w ostatnim czasie ekran rozlał się całkowicie i podjąłem się naprawy na własną rękę. Odkąd miałem ten telefon wydawało mi się podejrzane odświeżanie ekranu, nie czułem tej prędkości 120Hz Przy wymianie ekranu okazało się, że ekran to chiński zamiennik z prze lutowanym układem IC bez którego urządzenie określa ekran jako nieznane urządzenie w telefonie, po prostu wzięto procesor z oryginalnego ekranu i zamontowano go w chińskim zamienniku. Jako konsument czuję się poszkodowany i domagam się rekompensaty oraz pokrycia kosztów naprawy W dodatku widać ślady kleju w prawym górnym rogu z tyłu ekranu, prawdopodobnie ślady po chińskiej naklejce których nie usunęła osoba odpowiedzialna za wymianę ekranu w tym urządzeniu mimo przekonywających haseł jako iż telefony są oryginalne, testowane, i nieuszkodzone przed sprzedażą

Zostałam bardzo zadowolona z zakupu iPhone’a 16 Pro Max w iCentrum. Obsługa była profesjonalna, miła i chętnie odpowiedziała na wszystkie moje pytania. Cały proces zakupu przebiegł szybko i bezproblemowo. Telefon był oryginalny i gotowy do użycia. Zdecydowanie polecam iCentrum każdemu, kto szuka wysokiej jakości sprzętu Apple Na pewno wrócę przy kolejnych zakupach!

Nowoczesne centrum handlowe. Jak na outlet przystało można tutaj kupić wiele markowych rzeczy w niższych, wyprzedażowych cenach. Jest też kilka dobrych restauracji. Parking jest bezpłatny na 3h pod warunkiem wzięcia biletu z parkomatu. Jest dużo miejsc parkingowych, nigdy nie spotkałem się z tym, żeby bylo trudno znaleźć wolne miejsce.

To centrum outlet z ładnymi markami obuwia i odzieży. Wnętrze było bardzo ładnie zaprojektowane, a w strefach wypoczynkowych znajdowały się piękne zielone rośliny. Jednak w sklepach nie było dużych przecen. Zwykle były tylko niewielkie obniżki i dotyczyły tylko wybranych produktów. Jeśli zazwyczaj robisz zakupy w tych markach, miejsce to może być dla Ciebie sensowne. Natomiast jeśli szukasz produktu w promocji, możesz nie znaleźć dokładnie tego, czego oczekujesz.

Centrum handlowe trochę inne niż wszystkie we Wrocławiu. Oddalone od głównych dzielnic miasta co może być pewnym problemem dla tych, którzy chcą tu dojechać z centrum. Dostać się można tędy komunikacją miejską, która jedzie na lotnisko. O wiele łatwiejszy jest dojazd autem z obwodnicy, wystarczy tylko zjechać i już się dojedzie. Parking bezpłatny do 3 godzin. To czas wystarczający aż nadto, żeby zwiedzić cały outlet. Trzeba tylko pamiętać, że w tym celu również należy pobrać bilet z parkomatu. Jeśli chodzi o sam outlet, to dosyć mieszane odczucia. Są sklepy, w których faktycznie można znaleźć outletowe rzeczy w niższych cenach jak Nike czy Adidas, ale większość sklepów wydaje się, że outlet mają tylko w nazwie. Mimo tego warto odwiedzić i przekonać się samemu.

Stare kolekcje które cenowo wcale się nie różnią tym co można kupić normalnie w galeriach lub online. Zamiast jechać taki kawał drogi lepiej poszukać online zwłaszcza jak ktoś chce się po prostu ubrać i nie zależy mu na “metce” bo np taki medicine ma tak samo uszyte a jest bliżej

Galeria jak galeria. W tygodniu wiele tam pustkami więc może dlatego coraz więcej tam gastronomii. Najgorszym elementem jest parking, a właściwie system biletowy – trzeba stać w kolejce do paru bardzo nieintuicyjnych i nie do końca sprawnych (uszkodzone ekrany) parkomatów. Parę lat temu naciąłem się na parkowanie za pomocą aplikacji SkyCash – okazało się, że przy takiej formie nie mam prawa do darmowych 3h postoju. Zapłaciłem 5 zł za kilkadziesiąt minut parkowania a reklamacja została odrzucona – to nie buduje zaufania do marki.

Nie polecam salonu przy ul. Suchej we Wroclavi. Trafiłam na nowego pracownika p. Michała, który zaczął od tekstów typu ,, jestem biednym studentem i chcę zarobić” namawiał jak to na super ofertę co się potem okazało kiepską w porównaniu do konkurencji, a kończyła mi się umowa i niestety dałam się namówić. To był ostatni raz i nie przedłużę więcej umowy. To jakaś kpina, zmieniałam internet od konkurencji specjalnie, by wszystko już mieć w plusie i żałuję. Pracuję zdalnie i non stop mi przerywa połączenie i jest to niedopuszczalne dla mnie. U konkurencji co się zaczyna na ,, O” nigdy tak nie miałam w przeciągu 8 lat!!!!! Jestem zła i rozczarowana. Jestem prawie 20 letnim klientem i żart, że nie dostaję nawet dobrych ofert. Gdy pan Michał spytał wtedy ile płacę u konkurencji i podałam kwotę razem z pracownicą zaczęli się dosłownie śmiać. Poczułam się wyśmiana to było tak bardzo nieprofesjonalne, że miałam ochotę wyjść i żałuję , że tego nie zrobiłam. Na nic już się nie zdadzą jakiekolwiek oferty. Poczekam do końca umowy i za nic nie przedłużę.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi. Doradca Pan Patryk z Wroclavii był niezwykle miły, profesjonalny i cierpliwy. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a pomoc była szybka i skuteczna. Dawno nie spotkałam się z tak wysokim poziomem obsługi klienta. Widać pełne zaangażowanie i indywidualne podejście do klienta. Zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie i najwyższą ocenę!

Bardzo miła i pomocna obsługa. Oferta została dobrze dobrana do moich potrzeb, a wszystkie kwestie zostały jasno wyjaśnione. Polecam ten salon!

Byliśmy w salonie ze względu na problem z datą końca umowy. Pan Michał, który nas obsługiwał był prze miły i bardzo profesjonalny. Szybko rozwiązał nasz problem, dodatkowo przedłużył umowę na rok, dbając oto, żebyśmy wiedzieli wszystko o procedurze, jak i o wszystkich ewentualnych dodatkowych kosztach.

Podpisanie światłowodu przebiegło bez problemu, szybka rzetelna obsługa. Profesjonalne podejście do tematu Bardzo polecam salon i Panią Martę 😀

Jestem bardzo zadowolony z wizyty u Pana Michała. Obsługa była na najwyższym poziomie – profesjonalna, rzeczowa i jednocześnie bardzo przyjazna. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a podejście do klienta naprawdę zasługuje na wyróżnienie. Widać duże doświadczenie i zaangażowanie. Z pełnym przekonaniem polecam – na pewno wrócę w przyszłości salon Plus GSM.

Polecam bardzo salon . A przede wszystkim Patryka doradcę. Nie działał mi internet wystarczyło że przyjdzie i naprawili. Podpisałem właśnie z nimi umowę na internet stacjonarny

Bardzo dobry serwis, szybka bezproblemowa wymiana baterii. Samsung A 52. Można od razu zostawić starą baterię do utylizacji. Jest możliwość płacenia kartą. Miła kompetentna obsługa. Polecam !

Wymiana ekranu w telefonie Samsung przebiegła bardzo sprawnie. Telefon był już do odbioru na drugi dzień. Serwis wymienił ekran na oryginalny w bardzo konkurencyjnej cenie. Na miejscu przy ulicy Wiśniowej jest też parking. Polecam!

Naprawa wykonana expresowo po paru godzinach mialem wymienione gniazdo ładowania w Samsugu A56. Telefon znowu funkcjonuje. Rewelacja

Polecam ten Serwis, miałem w Egipcie zdarzenie ze swoim telefonem Samsung S23Ultra, problem z baterią, spuchła i rozsadziło obudowę. W PhoneFix dokonano mi naprawy i wymiany praktycznie z marszu, bardzo miła obsługa i fachowe załatwienie sprawy ! Polecam

Najlepszy serwis GSM z jakim miałem do czynienia! Będąc przejazdem we Wrocławiu wszystko ustawiłem by skorzystać z usługi (wymiana gniazda usb c Samsung galaxy s23). Wszystko w czasie krótszym niż zapowiedziano. Cena jak najbardziej rozsądna. Polecam serdecznie

Usługa wykonana bardzo szybko i profesjonalnie, jestem bardzo zadowolona 🙂 trafiłam do serwisu dzięki świetnym opiniom i się nie zawiodłam.

Fachowa obsługa, szybkie terminy realizacji. Przystępne ceny.

Odbierałam zamówienie internetowe w tym sklepie, a dokładnie suszarko-lokówkę Philips Seria 7000 BHA735/00. Sam odbiór zamówienia z rezerwacji przebiegł bez problemu, a obsługa była miła i profesjonalna. Tego samego nie mogę jednak powiedzieć o kompletacji produktu. Specjalnie pojechałam do innego centrum handlowego, dalej od mojego miejsca zamieszkania, ponieważ w sklepie bliżej mnie ten produkt nie był już dostępny. Tym większe było moje rozczarowanie po powrocie do domu. Dopiero wieczorem, podczas rozpakowywania, zauważyłam, że zestaw jest niekompletny — brakuje czwartej końcówki do loków, która zgodnie z informacją producenta powinna znajdować się w komplecie. Otrzymałam więc tylko 3 z 4 deklarowanych końcówek. Sam sprzęt nie został jeszcze przeze mnie przetestowany, więc moja opinia dotyczy wyłącznie kompletacji zestawu. Produkt został kupiony przedwczoraj (w piątek), ale zdecydowałam się nie wracać ponownie do sklepu, ponieważ szkoda mi czasu na dodatkowy dojazd tylko z powodu jednej brakującej części. Dodatkowo zwróciłam uwagę, że pudełko nie było w żaden sposób zabezpieczone ani zaklejone, więc trudno stwierdzić, czy tak powinno być fabrycznie, czy też produkt był wcześniej otwierany.

Zdecydowanie nie polecam. O godzinie 20:55 sklep, mimo informacji na drzwiach o godzinach otwarcia do 21:00, nie wpuszczał już klientów. Pracownicy stali po drugiej stronie szyby, które już zamknęli, ignorowali osoby chcące wejść i dawali do zrozumienia, że sklep jest już dla nich zamknięty. Co więcej, zamiast zajmować się obsługą, bawili się między sobą, grając w piłkę na strefie kas wyraźnie wypraszając klientów, którzy próbowali wejść. Jeżeli sklep deklaruje godziny otwarcia do 21:00, to klient ma prawo oczekiwać możliwości wejścia i dokonania zakupów do tej godziny. Zamykanie dostępu kilka minut wcześniej wprowadza klientów w błąd i jest zwyczajnie nieprofesjonalne. Jeżeli personel potrzebuje czasu na zamknięcie sklepu, powinno to odbywać się po godzinach pracy, a nie kosztem klientów. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na tę sytuację i przypomni pracownikom, że przestrzeganie deklarowanych godzin otwarcia oraz szacunek wobec klientów to podstawowe standardy obsługi, ale domyślam się, że kierownik sam dał przyzwolenie na takie zachowania.

Przestrzegam przed sugerowaniem się terminem dostawy podanym podczas składania zamówienia w sklepie internetowym Media Markt. Moje zamówienie zostało złożone w środę, a termin dostawy został wybrany na niedzielę. Niestety, przesyłka nie dotarła w wyznaczonym dniu, a o opóźnieniu dowiedziałam się dopiero w poniedziałek wieczorem (kurier poinformował o doręczeniu najwcześniej we wtorek). ​Co gorsza, w procesie reklamacyjnym sklep całkowicie zignorował fakt niedotrzymania umowy. Odpowiedź Biura Obsługi Klienta była szablonowa – zasłonięto się ‘warunkami logistycznymi’, stwierdzając, że termin dostawy ma charakter jedynie ‘przewidywany’, a nie wiążący. Firma nie poczuwa się do odpowiedzialności za niedotrzymanie własnych obietnic i odmawia jakiejkolwiek rekompensaty za zmarnowany czas i utrudnienia. ​Jeśli zależy Państwu na rzetelnej obsłudze i terminowości, radzę wybrać inny sklep. Media Markt w przypadku problemów logistycznych traktuje klienta przedmiotowo i nie oferuje żadnych rozwiązań naprawczych.

Dzień dobry. Chciałabym bardzo podziękować Panu Filipowi z Działu Obsługi Klienta w Media Markt za empatię, profesjonalne podejście oraz niezwykle sprawne załatwienie mojej sprawy. Gorąco polecam! Hello. I would like to sincerely thank Mr. Filip from Media Markt’s Customer Service Department for his empathy, professionalism, and the exceptionally efficient way he handled my case. I highly recommend the service!

Tragiczna obsługa Personel w ogóle nie interesuje się klientem Stoją i gadają miedzy sobą Przy pustym sklepie nie jest w stanie obsłużyć internetowe zamówienie nawet w godzinę Lepiej anulować zamówienie, niż pracować Po drugie, zamawiam przez internet i odrazu muszę zapłacić A dopiero później zaczynają sprawdzać, czy zamówiona rzecz distępna Czyli płacę za nic To najpierw by sprawdzali, bo wolę zapłacić za zamówioną rzecz, a nie za to, że ktoś nie jest w stanie wykonać pracę i poprostu anuluję zamówienie Jakaś glupota

To bardzo fajny sklep z elektroniką. Były tam przecenione produkty, a nawet przy kasie obowiązywała spora zniżka.

Obsługa klienta ze strony Sylwii w sklepie Media Markt pozostawiła u mnie negatywne wrażenie. Sposób komunikacji był lekceważący i momentami protekcjonalny, jakby moje pytania były oczywiste lub nieuzasadnione. Zamiast rzeczowej pomocy usłyszałam komentarz, że produktem, którym jestem zainteresowana (film do aparatu), “już nikt się nie posługuje”. Tego typu stwierdzenie, bez żadnego wyjaśnienia czy próby pomocy, było nie tylko mało profesjonalne, ale też zwyczajnie nieprzyjemne. Oczekiwałam bardziej wspierającego i rzeczowego podejścia do klienta.

Bardzo fajna obsługa sklepu. Miły ludzie w czasie gdzie w innych lombardach I placówkach z telefonami mnie traktowano jak szmate tutaj bardzo pomocny I szybko się sprzedał telefon tylko zostawiłem na dwa dni do sprawdzenia czy wszystko działa.

Najcudowniejsza najmilsza najbardziej pomocna i cudowna obsługa!!!!!!! Bardzo mi pomogli i dołożyli wszelkich starań żeby w wszystkim mi pomóc i wytłumaczyć. Jestem z warminskiego ale wroce do tego Śląska tylko dla nich! I MIELI DRAKENSANGAAAAQQ

Sklep sam w sobie okej, obsługa sympatyczna, ale nie pozdrawiam blondyna, który celowo uszkodził procesor, który przyniosłem na wycenę, żeby coś sobie udowodnić. Gość zrobił to pod pretekstem sprawdzania, czy są wygięte piny. Procesor był w plastikowym holderze, a on zamiast ostrożnie go wyjąć, zaczął się z nim szarpać, ciągnął go na siłę i robił to kompletnie nieostrożnie, ściskając przy tym piny, aż je powyginał. A później próbował mi wmówić, że już taki przyniosłem i zebym to sam sobie naprawił ponieważ “on juz takich duzo robil i nie ma na to czasu” co jest kompletną bzdurą, bo inny pracownik sprawdzał wcześniej i potwierdził, że był on w bardzo dobrym stanie.

Chciałem zamówić w sklepie jedną rzecz ale sie nie da. Obsługa poleciła mi bym zamówił przez ich strone gdzie nie ma możliwości płatności Blikiem, oraz możliwości płatności w sklepie, metody tej firmy często odstraszają oraz powodują braki w zaufaniu jak chodzi o zamawianie gier lub sprzętu.

Dobrze że jest jeszcze jakiś punkt gdzie można wymieniać gry, szkoda że praktycznie tylko tutaj przez co nie mają konkurencji i za wiele gier niezaoferują nie wiadomo jakich sum. Ale mimo wszystko i tak warto, bo jeśli tylko płyta jest w ładnym stanie, to masz gwarancję że wezmą. Wolę takie rozwiązanie niż sprzedawać prywatnie za 20 zł więcej i użerać się z ludźmi na Olx-ach. Najbardziej opłaca się wymieniać na voucher do wykorzystania w sklepie. Więcej problemów pojawia się, kiedy chcesz np sprzedać konsolę albo kontroler. Wtedy mają o wiele bardziej rygorystyczne kryteria sprawdzania sprzętu. Nie udało mi się tam sprzedać konsoli Xbox One S ze względu na to, że doszukali się jakichś niezgodności w martwej strefie w analogach od pada. Pierwsze słyszę o takim czymś. Gdy zaproponowałem innego pada to też kręcili nosem, choć sama konsola była ok. Ostatecznie sprzedałem ją w lombardzie za lepszą cenę, ale nie ukrywam że było to frustrujące, że z takiego powodu nie udało się sprzedać tam, zwłaszcza że wcześniej nikt nie informował, że testy konsoli obejmują też takie rzeczy w kontrolerach. Na szczęście z grami już takich kłopotów nigdy nie miałem. Najbardziej cenię sobie ten sklep za to, że jest duży wybór staroci na PS3, PS2, PC, Xbox 360, trochę Nintendo i PSP/PS Vita. Świetna sprawa dla kolekcjonerów zważywszy na to, że często można znaleźć jakąś perełkę w dobrej cenie. Tutaj pomocna będzie aplikacja Cex, gdzie można sprawdzić czy w danej chwili sklep ma na stanie coś co nas interesuje. Nowych gier raczej nie polecam kupować bo tutaj w znakomitej większości ceny za używki potrafią być wyższe niż za nowe. Jest też duży wybór konsol, kontrolerów, akcesoriów do nich, telefonów, czy nawet cały dział z filmami DVD i Blu-ray, na który aż przyjemnie się patrzy w dzisiejszych czasach zdominowanych przez platformy typu Netflix. Obsługa młoda i zawsze sprawnie obsłuży klienta a niezdecydowanym i niewiedzącym fachowo doradzą. Nigdy nie miałem większego problemu poza wspomnianą sytuacją z konsolą, ale rozumiem że takie są pewnie wymogi od kierownictwa. Ogólnie polecam, chociaż mimo wszystko życzę jakieś konkurencji w pobliżu, bo to zawsze pomaga się rozwijać.

Mój ulubiony Media Markt we Wrocławiu, sklep jest dwupiętrowy, dzięki czemu jest wystarczająco duży i przestronny. Na uwagę zasługuje dział gier i konsol, który jest bardzo obszerny i można w nim znaleźć wiele ciekawych rzeczy w dobrych cenach.

Wysłałem zegarek na reklamację 16 marca. Zgodnie z procedurą odesłałem go do sklepu, który przekazał go dalej do producenta. Od tamtej pory – absolutna cisza. Kilkukrotnie prosiłem sklep o konkretną informację, co dzieje się z reklamacją. Za każdym razem otrzymywałem identyczną odpowiedź: “zegarek jest w serwisie, czekamy na informację”. Zero szczegółów, zero zaangażowania. Z ciekawości sam skontaktowałem się z serwisem producenta i bez problemu ustaliłem, na jakim etapie jest zgłoszenie. Sklep, który sprzedał produkt i powinien dbać o klienta, nie potrafił zdobyć tych informacji mimo wielokrotnych próśb. Nie obwiniam sklepu za czas pracy serwisu, ale za kompletny brak rzetelnej komunikacji. Oczekiwałem chociaż minimalnego wysiłku, konkretów i aktualizacji, a nie powtarzania tej samej formułki przez tygodnie. Numer reklamacji P600-16388-R-C. Całym sercem NIE polecam zakupów w tej sieci. Kontakt z klientem zerowy, miesiąc czasu brak informacji co z naprawa, a, wystarczyło po prostu zadzwonić i się dowiedzieć.

Niezwykle taktowna i rzeczowa asysta obu panów, którzy nam dziś pomogli w zakupach. W szczególności pana Jakuba (675), któremu dziękujemy za wskazówki i okazję do douczenia się praktycznych rzeczy. Niech Panu miło mija ten dzień, bo dla nas stał się milszy dzięki Panu. PS. Wszystko działa, jak trzeba 🙂

Nie polecam. Obsługa na dziale RTV pozostawia wiele do życzenia. Dwóch pracowników (większych gabarytów) było bardziej zajętych swoją rozmową niż klientami. Gdy podszedłem z prostym pytaniem, odniosłem wrażenie, że przeszkadzam. Zamiast udzielić konkretnej odpowiedzi, odpowiadali w sposób zawiły i protekcjonalny, sprawiając wrażenie, jakby bardziej zależało im na pokazaniu swojej wiedzy niż na realnej pomocy.

14 maja 2026 r. zamówiłem piekarnik i płytę grzewczą marki Bosch w ramach promocji z 15% zniżką przy zakupie co najmniej dwóch artykułów AGD. Numer zamówienia 311866228, z opóźnieniem dostawy, po tygodniu oczekiwania sklep anulował piekarnik w zamówieniu z powodu braku tego produktu we Wrocławiu. W zamówieniu pozostała tylko płyta. chociaż była dostępna we Wrocławiu, potwierdzono mi to zarówno w call center, jak i przez pracownika sklepu, kiedy osobiście przyjechałem dwie godziny później. Zaraz po anulowaniu piekarnika z niezrozumiałych powodów zaproponowałem, że sam pojadę do innego sklepu we Wrocławiu i odbiorę piekarnik, jeśli transport między sklepami stanowi problem. Ale nie, powiedzieli, że to inne zamówienie. Cyrk. Kiedy anulowano piekarnik, po 2 minutach zamówiłem ten sam piekarnik przez call center i po 15 minutach był gotowy do odbioru we Wrocławiu. Odebrałem go własnym samochodem. Straciłem przy tym mnóstwo czasu i 400 zł z utraconej zniżki. Żaden pracownik nie mógł nic zrobić, bo powiedzieli, że nie odpowiadają za zamówienia internetowe. A kto za to odpowiada, tego nie wiedzą. W centrum obsługi klienta nie udało mi się dowiedzieć, dlaczego piekarnik został usunięty z zamówienia, mimo że faktycznie był dostępny przez cały czas. Co więcej, przed odebraniem piekarnika w ramach nowego zamówienia poprosiłem pracowników, żeby to wyjaśnili i opisałem sytuację, ale nic to nie dało. Cyrk. Nie polecam tego sklepu i jego promocji.

Moja opinia nie dotyczy tego konkretnego sklepu Media Markt, bo zawsze spotykam się tam z fachową i uprzejmą obsługą, ale dotyczy samej usługi. Nieco ponad 2 lata temu kupiłam w tym Media Markt smartfon wraz z folią zabezpieczającą wyświetlacz. Gwarancja na to zabezpiecznie trwa 5 lat, a każdorazowa wymiana folii kosztować miała 19 zł. Ku mojemu zdziwieniu, kiedy kilka dni temu chciałam tę folię wymienić, okazało się, że usługa kosztuje nie 19, a 29 złotych. Bardzo to nie w porządku wobec klienta, uważam, że jeśli moja gwarancja obowiązuje jeszcze 2.5 roku, to tyle też powinna obowiązywać mnie cena wymiany, na którą wyraziłam zgodę. Nie zachęcacie w ten sposób do korzystania z waszych usług, czuję się oszukana i najpewniej następnym razem wybiorę konkurencję.

Trzech chlopakow na dziale z telefonami fajnie sie bawia wysmiewajac w twarz niewiedze klienta. Do tego przy braku konkretnego produktu proponuja samodzielna wycieczke po wszystkich sklepach we Wroclawiu i dopytanie o dostepnosc.

Z całego serca dziękuję za tak wspaniałą obsługę Klaudii! ❤️ Dziękuję za Twoją pomoc w wyborze sprzętu AGD, za cierpliwość, profesjonalizm i niezwykle ciepłe podejście. Rzadko spotyka się osoby, które nie tylko świetnie znają swoją pracę, ale także wkładają w nią tyle serca i życzliwości. Dzięki Tobie cały proces był nie tylko łatwy, ale też bardzo przyjemny. Dziękuję za Twoją serdeczność, zaangażowanie i wyjątkową atmosferę. Taki serwis zostaje w pamięci na długo! 🌸

Obsługa była po prostu fatalna. Próbowano mnie wprowadzić w błąd i narzucić zupełnie niepotrzebne produkty. Konsultant, u którego wybierałam ekspres do kawy, bez mojej zgody dodawał do zakupu dodatkowe akcesoria, przedstawiając je jako rzekomo niezbędne. Nie potrafił niczego jasno wyjaśnić ani doradzić, działał w sposób nachalny i nieprofesjonalny. Odniosłam wrażenie, że jego jedynym celem było sprzedanie jak największej liczby produktów, niezależnie od rzeczywistych potrzeb klienta. Sytuację pogorszyła kasjerka, która zaczęła bardzo szybko nabijać produkty, wywołując presję i nie dając mi możliwości dokładnego sprawdzenia zakupów. Całość wyglądała na skoordynowane działanie mające na celu zwiększenie wartości rachunku bez mojej wiedzy.

Kupiłem słuchawki 2 tygodnie temu, duże słuchawki i założyłem je tylko na 15 minut i nie użyłem ich ponownie, zawsze były w pudełku. A czyste słuchawki nigdy się nie brudziły. A kobieta w czarnej koszulce przy sejfie nie wie nic poza mówieniem w niepotrzebny i agresywny sposób. Tak mi przykro jak człowiek, proszę pana, niestety, gdyby powiedział, że nie możemy tego zmienić, byłoby w porządku i poszedłbym. Ale on nie wie, jak rozmawiać z klientem. Myślę, że powinieneś znaleźć mu nową pracę.

Kupiłam słuchawki w MediaMarkt, które już raz były naprawiane gwarancyjnie. Po pół roku problem wrócił — jedna słuchawka gra dużo ciszej. Mimo wyciągu z banku jako dowodu zakupu byłam odsyłana między sklepami na Grunwaldzkim Pasażu i Galerią Dominikańską(w Dominikańskiej bardzo miła Pani była), bo każdy twierdził co innego o numerze sklepu w systemie. Zero pomocy, tylko przerzucanie klienta między punktami. Bardzo słaba obsługa reklamacji.

Absolutny Żart W okolicach Września kupiłem Hulajnoge Elektryczna w tym sklepie. Przy zakupie sprzętu dobrałem gwarancje na 2 lata (od uszkodzeń, kradzieży itp.) za która zapłaciłem prawie połowę ceny hulajnogi. W ostatnich miesiącu w mojej hulajnodze pękła część która sprawia że pojazd zmienił się w maszynę śmierci, wiec mając na względzie że posiadam taką gwarancje wszystko powinno być załatwione bez problemu prawda? Nic bardziej mylnego !! Po podejściu do sklepu pani ekspedientka użyła absolutnie wszystkich wymówek by mojego sprzetu nie przyjąć na miejscu ,Brudna, mimo iz była wycierana przed odstawieniem do sklepu, musze mieć orginaly karton, mimo iż z doświadczenia wiem że przy sprzętach takiego gabarytu jest to nie potrzebne, polecając mi ich wspaniała obsługe internetowa (ccsonline) która zabierze mój sprzęt z domu i odstawi go spowrotem. Kurier z tej wspaniałej firmy nie przyjechał juz do mnie 2 razy, infolinia to żart (obecnie czekam dokładnie 50 min w kolejce by zapytać o co chodzi), i jako wisienka na torcie mimo mojej gwarancji trzeba tak czy siak dopłacić !!! Nie pojęte, nie polecam nikomu bo to wiecej bólu głowy niż jakichkolwiek rozwiązań.

Z reguły nie korzystam z oferty tej sieci, z uwagi na złe doświadczenia a wczorajsza wizyta mnie w tym jedynie utwierdziła. Podszedłem zapytać jednej z Pań (blond włosy, około 50 lat) o produkt pokazując na telefonie czego dokladnie szukam. Pani jedynie rzuciła “to nie nasz sklep, nie pomogę, niech Pan zapyta na dziale komputerowym” i poszła. Pani nawet nie była skora sprawdzić stanu magazynowego, pozostałe sklepy tej kategorii w galerii biją na głowę media Markt.

sprzedaja sprzet powystawowy jako nowy. luzno narzucona, rozerwana folia ochronna, styropian oslaniajacy dol czesciowo odlamany, sprzet pokryty odciskami palcow – a wiec rozpakowany i wielokrotnie obmacywany. drodzy janusze biznesu – jak probujecie takiego numeru z czarnym sprzetem, zadajcie sobie przynajmniej trud przetarcia go szmatka. na czarnym widac.

Widzę, że nie jestem pierwszym klientem z opinią na poziomie 1 gwiazdki. Szkoda faktycznie, że nie ma ocen na niższym poziomie. Byliśmy w ostatnią sobotę na zakupach dla tzw powodzian. Od razu uprzedzę, że nie był to pierwszy sklep tej sieci w tym dniu. W każdym innym z mniejszą lub większą łatwością można było się dogadać z obsługą i kierownictwem placówki co do dodatkowego rabatu. Kupowaliśmy nie dla siebie prywatnie ale dla ludzi, którzy najbardziej tego potrzebowali. Tutaj w tym sklepie padło definitywne stwierdzenie NIE MA RABATU i UJ. Kierownik sklepu nawet się nie pofatygował żeby chwilę porozmawiać. Ponieważ tego dnia był to już któryś sklep, nie miałem już siły i chęci na dalszą dyskusję z obsługą. Szkoda gadać. Powodzenia w dalszej obsłudze klientów.

Nie polecam! Kupiłam tam słuchawki które mi nie odpowiadają bo są za słabe dla mnie i chciałam je oddać. Usłyszałam że nie przyjmą bo są otwarte. A jak miałam je sprawdzić? Przez opakowanie?! Złodzieje! Nie kupujcie tam bo potem się okaże że nie możecie oddać bo wprowadzili taką politykę

Ładny i dobrze zorganizowany MediaMarkt.